Consultora especializada em hotelaria, gestão estratégica e liderança de equipes
Mais de 35 anos de experiência transformando negócios hoteleiros
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Profissional com mais de 35 anos de atuação em hotelaria e serviços, com ampla experiência em gestão estratégica, liderança de equipes, operação de unidades hoteleiras e interface com investidores.
Capacidade comprovada em diagnóstico de processos, implantação de projetos, consultoria e gestão de resultados. Perfil dinâmico, analítico e comunicativo, com foco constante em qualidade, inovação e desempenho.
Formação acadêmica sólida com MBA em IA para Negócios (Saint Paul, 2023-2025) e MBA em Gestão de Negócios (FDC, 2003-2004), complementada por Administração Hoteleira (Faculdade Renascença, 1985-1990).
Desenvolvimento de equipes, liderança estratégica e cultura organizacional
Otimização de processos e implementação de padrões de excelência
Análise crítica e planejamento estratégico para negócios hoteleiros
Comunicação efetiva e liderança transformacional
Estratégias de marketing digital aplicadas à hotelaria
Gestão de relacionamento com stakeholders e apresentação de resultados
Operação Hoteleira
Principais Clientes: Sociedade Esportiva Palmeiras, Restaurante DR2, Restaurante Xica da Silva, Tecer Tapetes
Operação hoteleira e suporte a unidades
Gestão operacional hoteleira e implantação de projetos
Aumento de 100% em seguidores e 73% em engajamento através de estratégias digitais inovadoras
Redução de 90% na conta de energia com implantação de parque de energia fotovoltaica
Redução de 25% na folha de pagamento através de readequação estratégica de colaboradores
Aumento de satisfação dos clientes de 7,9 para 8,3 através de plano de qualidade estruturado
Aprovação e execução de reforma de 100% dos apartamentos com financiamento em 3 anos
Liderança do projeto de certificação ISO ambiental da rede Novotel
Análise profunda da estrutura, processos e cultura organizacional para identificar oportunidades de melhoria e desenvolvimento.
Reflexão estratégica e planejamento para negócios hoteleiros, com foco em resultados e sustentabilidade.
Desenho e implantação de projetos de melhoria, com acompanhamento e gestão de resultados.
Desenvolvimento de competências, liderança e capacitação de equipes para excelência operacional.
Estruturação de processos de gestão de pessoas, cultura organizacional e desenvolvimento de líderes.
Otimização de processos operacionais para maior eficiência, qualidade e redução de custos.
Vamos conversar sobre como posso ajudar seu negócio a crescer e se desenvolver estrategicamente.